Políticas + Procedimientos
Las siguientes políticas también se encuentran en nuestros formularios de admisión digitales y en papel.
PARA RESERVAR CITA: RESERVA ONLINE. Después de su sesión inicial, puede pedirnos que reservemos citas con usted por teléfono.
TARJETA EN ARCHIVO En su primera visita, se le pedirá que guarde una tarjeta en el archivo para futuras tarifas de reserva, asegurar citas y compras minoristas.
LLEGADA Por favor, tómese el tiempo suficiente para encontrar estacionamiento y completar cualquier papeleo que no esté en su archivo.
NO SE ADMITEN MENORES Bajo ninguna circunstancia, por la seguridad de su hijo y por razones de responsabilidad, NO PODEMOS y no aceptaremos niños menores de 18 años en el estudio. Si se presenta a su cita con un niño, se considerará como equivalente a una ausencia sin llamada. Se sacrificarán la cita y los honorarios asociados con la cita.
NO HAY VISITANTES INNECESARIOS. Todos los visitantes deben permanecer fuera de las instalaciones o pueden irse y regresar después de la cita. Si necesita una persona necesaria con usted, háganoslo saber con anticipación. Deben estar en la sala de tratamiento al momento del servicio, permaneciendo en los asientos que podamos acomodar.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN: Requerimos un aviso de 24 horas para cualquier cambio en el horario sin la penalidad de pagar la tarifa completa de la sesión.
NO LLAME / NO SHOW: El cliente es responsable de la tarifa completa de la sesión. Más de 30 minutos tarde, la cita se pierde y se requiere la tarifa completa de la sesión
TARDE POLÍTICA Las sesiones terminan a tiempo. Si llega tarde, aún es responsable de pagar la tarifa completa de la sesión. Y solo podrá recibir tratamiento en la cantidad de tiempo permitido para la sesión en primer lugar. No pasamos el tiempo.
NO PRESENTARSE o CANCELAR EN ÚLTIMO MINUTO Por respeto a su terapeuta y a los demás invitados, nuestra política de reprogramación es la siguiente: Puede cancelar su cita hasta 24 horas antes sin penalización. Si la cancelación ocurre en menos de 24 HORAS COMPLETAS, usted será responsable de la tarifa completa de la sesión antes de que podamos aceptar otra cita.
FORMULARIO (S) DE ADMISIÓN DE SALUD El cliente debe completar un formulario de admisión de salud EN LÍNEA antes del tratamiento inicial. Es responsabilidad del cliente transmitir toda la información médica para que el terapeuta pueda modificar el plan de tratamiento según sea necesario. Si se niega a completar un formulario de admisión de salud, no se realizará el tratamiento. Si un cliente activo alguna vez quiere una copia digital del formulario de admisión digital que él mismo llenó en línea, con gusto le imprimiremos una copia. No los enviamos por correo, haga arreglos para que los recojan.
CITA: Si estamos tratando a un cliente por un CASO DE GRAVAMEN y recibimos una citación para sus registros, esa será la ÚNICA vez que compartamos información sobre cualquier cliente. Cumplimos con HIPAA.
MOMENTOS EN LOS QUE EL MASAJE NO ES APROPIADO: En cualquier situación en la que deba estar en casa en la cama o en la sala de emergencias, o tratando una infección u hongo, o sin practicar la higiene básica. Si descubre que esto está sucediendo, entendemos que las cosas surgen a veces con poca antelación. Sin embargo, cuanto antes nos avise, MÁS PRONTO evitará las sanciones por cancelación.
NO SOMOS MÉDICOS, QUIROPRACTORES O TERAPEUTA FÍSICO. No ajustamos, diagnosticamos, asignamos ni educamos en ejercicios o estiramientos.
NO REALIZAMOS NINGUNA DE LAS PRÁCTICAS ILEGALES QUE SON RAMPANTES EN LA COMUNIDAD POST OPERATORIA. A veces tenemos clientes que insisten en que realicemos el drenaje linfático de la forma en que lo recibieron en [Miami] u otras ciudades populares. Observamos ÚNICAMENTE prácticas éticas y adecuadas de MLD y prácticas requeridas por NCTBMB y CAMTC
PAGO Nuestros precios no son negociables. No ofrecemos descuentos. Todas las ventas son finales. El cargo por cheque sin fondos es de $ 25. Aceptamos efectivo, Visa, Mastercard y Venmo Business
PAQUETES Y CERTIFICADOS DE REGALO Los paquetes y los certificados de regalo NO SON REEMBOLSABLES. Si por alguna razón el destinatario de un certificado de regalo tiene una cita y no se presenta o cancela dentro de las 24 horas posteriores a la cita, o no cumple con nuestros procedimientos con respecto a comentarios o avances sexuales, PERDERÁ todos los créditos para recibir un tratamiento. sin reembolsos.
POLÍTICA DE REEMBOLSO No hay reembolsos por servicios, paquetes o certificados de regalo.
INSATISFACCIÓN Si no está satisfecho con su servicio, le solicitamos que nos lo comunique lo antes posible. Respetamos a nuestros clientes y hacemos todo lo posible para servir con integridad. Si recibió un servicio pero no está satisfecho, tiene 24 horas para notificarnos por correo electrónico o por teléfono.
ACOSO Y CONDUCTA SEXUAL Tenemos una política de tolerancia cero para la mala conducta, el comportamiento inapropiado, los comentarios / comportamientos sexuales y las malas prácticas comerciales de los clientes, así como de otros representantes comerciales. Si finalizamos una sesión debido a cualquiera de los casos mencionados anteriormente, usted seguirá siendo responsable de la tarifa completa de la sesión y sacrificará cualquier crédito que haya acumulado con nosotros. Si se produce acoso sexual, se notificará a la policía.
PERDIDOS Y ENCONTRADOS A veces, las cosas se dejan atrás involuntariamente. Si alguna de las pertenencias personales desaparece o parece estar dañada, no asumimos ninguna responsabilidad. Sin embargo, si vemos pertenencias personales que no nos quedan atrás, las mantenemos seguras e inmediatamente. notificarle por correo electrónico o llamada telefónica. Si los artículos no se reclaman después de tres meses consecutivos, serán donados a organizaciones benéficas. Si se encuentran joyas o productos electrónicos específicamente finos, los mantenemos sin reclamar durante un máximo de seis meses antes de que los artículos se vendan y las ganancias se destinen a una organización sin fines de lucro de nuestra elección. En ese momento, rechazamos la responsabilidad de devolver cualquier cosa no reclamada dentro de esos plazos.
PRIVACIDAD Para demostrar nuestro firme compromiso con la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Las declaraciones anteriores pretenden exponer nuestras prácticas comerciales de recopilación de información y uso de la información del cliente para nuestro sitio web y nuestros formularios de admisión: cualquier información que se nos transmita nunca será compartida por terceros. Nuestro sitio, www.jungleandgrace.com , contiene enlaces a otros sitios. Jungle and Grace Massage Studio no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Nuestros formularios de admisión están diseñados para comunicar información de emergencia e información médica entre el cliente y el terapeuta únicamente. Estos formularios permanecen en un sistema de archivo protegido y no se comparten con ninguna otra persona, organización o programa. No vendemos su dirección de correo electrónico a un tercero. Si un cliente se inscribe en su formulario de admisión en el momento del servicio, acepta recibir boletines informativos por correo electrónico. Si un cliente desea que se elimine su información de nuestra base de datos de clientes o que ya no reciba comunicaciones nuestras en el futuro, los destinatarios pueden optar por no participar. Nuestro sitio web utiliza una facilidad de pago a través de www.squareup.com
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